Одним из благ Соединенных Штатов многие называют идеальный сервис, но так ли он безупречен на самом деле, как рассказывают на просторах Интернета?
Автор блога «Слово Бендера из Америки» на Яндекс.Дзен поделился историей своего друга, в которой видно, что клиент далеко не всегда прав в штатах.
Знакомый блогера захотел купить электробайк. В интернете быстро нашелся магазин с подходящей продукцией и доступной ценой.
Недолго думая, он поехал и купил желанный транспорт за 1284 долларов.
Но вечером мужчина передумал и решил вернуть велосипед обратно. Все знают, что в США нет проблем с возвратом товаров.
Иногда даже доходит до абсурда – магазины принимают обратно елки после Рождества, так как по правилам не имеют права этого не сделать.
Однако владельцу байка не повезло – менеджер категорически отказался забирать товар обратно, якобы это противоречит внутренним правилам магазина.
В ходе дискуссии продавец предложил компромисс – выкупить электробайк за 700 долларов. Разумеется, товарищ блогера отказался от такого выгодного предложения и вернулся домой, так и не добившись своего.
В Штатах, и правда, администрация некоторых магазинов может устанавливать свои собственные правила. Причем некоторые требования могут показаться странными или даже дискриминационными.
Так, в комьюнити, где проживает автор, запрещено парковать пикапы, в других разрешено жить только тем, кто старше 55 лет и подобных примеров довольно много.
Владелец эклектробайка проконсультировался у адвоката, но тот ответил, что не занимается такими делами.
Затем мужчина хотел решить вопрос с хозяином магазина, но последний просто проигнорировал покупателя. Возмущенный клиент сделал ход конем – позвонил в банк и отменил оплату велосипеда.
Буквально на следующий день поступил телефонный звонок от продавца, который предложил встретить и договориться.
Но продавец и не думал оформлять возврат, а требовал повторно оплатить товар. Боле того, торговец обвинял клиента в мошенничестве и угрожал судебной расправой.
Покупатель не стал дальше выслушивать угрозы ,а сам вызвал полицию. В присутствии правоохранительных органов продавец немного поутих, принял велосипед обратно и сказал, что претензий к клиенту не имеет.
Полицейские зафиксировал все это в своем рапорте.
Не во всех магазинах житель США получает идеальный сервис, оказывается, в некоторых местах клиента еще и могут сделать виноватым.
